In completarea postului anterior, a propos de afirmatia mea conform careia cresterea vanzarilor nu presupune implicit cresterea afacerii; sau, mai ales, aducerea de valoare adaugata… Read the rest of this entry »
Archive for 2012|Yearly archive page
Miopie? Lacomie? Memorie scurta?
In Chestii 2.0, Ganduri, S.L.A.M. on May 23, 2012 at 4:56 pmInainte de listare, “rautaciosul” de mine dadea verdictul: facebook o va lua in freza pentru ca ramane pe mana actionarilor noi, “veteranii” asteptand precum smilodonii din Ice Age momentul exit-ului (buyout-ului). Read the rest of this entry »
Like this:
Facut-de-mana 2.0
In Viata "Handmade" on May 21, 2012 at 3:59 pmCu ceva vreme in urma va spuneam ca m-a lovit revelatia si ca, printre altele, miros un curent al lucrurilor facute acasa, de mana, din pasiune pentru frumos, cu dichis… pe sufletul omului. Read the rest of this entry »
Mark, unde naiba ti-e hanoracu’?
In S.L.A.M. on May 17, 2012 at 11:22 amUPDATE (21.05.12): M-am inselat…
Ma uitam azi prin presa online si ochii mi-au ramas pe o poza de-a dreptul stridenta (via zf.ro), care sfideaza spiritul antreprenorului de garaj si “evoca” grimasa scortoasa de Wall Street. Read the rest of this entry »
Fotbalul de ieri si alaltaieri
In Ganduri on April 26, 2012 at 8:55 amAm vrut inca de ieri sa scriu despre ”varful” atins si depasit al Barcelonei. Am asteptat – cumva am anticipat (desi am tinut cu Real) - ”decizia” bavarezilor de a nu lasa nici un cufar de briliante spaniole in finala. Read the rest of this entry »
Purificare. De la Sofi Oksanen
In Ganduri on April 25, 2012 at 3:02 pmAm amanat… desi cred ca putin am si ezitat… sa scriu un post pe aceasta tema. E vorba de cartea “Purificare”, scrisa de Sofi Oksanen. Am primit cartea cadou; si am invatat ca e frumos sa “deschizi” cadoul. Read the rest of this entry »
Seminar de customer experience… amanat
In Experienta Clientilor on April 24, 2012 at 6:44 amFac azi un sondaj mai inedit cu voi, cititorii intamplatori sau consecventi ai acestui blog. Pentru ca, asa cum imi spunea ieri un amic: nu exista esec, ci doar feedback. Si pentru ca vreau sa ii dau substanta, merg mai departe cu acest “brainstorming”. Read the rest of this entry »
“Big Guys” inteleg ca e o chestiune de design
In Experienta Clientilor on April 23, 2012 at 9:01 amAr fi ultima pastila inainte de momentul in care ar trebui sa demarez seminarul meu drag de management al experientei clientilor. Astazi despre “scanteia” marilor brand-uri. Read the rest of this entry »
Gura lumii… adica “word of mouth”
In Experienta Clientilor on April 19, 2012 at 11:23 amUn alt articol-pastila pe care l-am pregatit pentru seminarul de customer experience management. Initial ii zisesem “De ce clientii “nu mai au urechi” pentru mesajele clasice de marketing?”. Dar m-am razgandit… Read the rest of this entry »
Dincolo de clientul mediu
In Experienta Clientilor on April 18, 2012 at 8:25 amCristos a inviat in primul rand! Probabil atmosfera sarbatorilor inca “bantuie” prin mintea si sufletul multora. Insa e vremea sa revenim la hrana pentru minte. Si ce poate fi mai gustos decat “customer experience” 
? Read the rest of this entry »
